Algemene voorwaarden
Daknam Halloween Trails

1. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke aankoop van tickets via de website daknamhalloweentrails.be (hierna "de website"). Daknam Halloween Trails is de naam van het evenement, georganiseerd door Dansschool D.I.O.P. vzw, Pontweg 3, 9160 Lokeren, ondernemingsnummer 0660.628.002, BTW-nummer BE0660.628.002 (hierna "de organisator").

Door een ticket aan te kopen, verklaart de koper zich akkoord met deze voorwaarden.

1. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke aankoop van tickets via de website daknamhalloweentrails.be (hierna "de website"). Daknam Halloween Trails is de naam van het evenement, georganiseerd door Dansschool D.I.O.P. vzw, Pontweg 3, 9160 Lokeren, ondernemingsnummer 0660.628.002, BTW-nummer BE0660.628.002 (hierna "de organisator").

Door een ticket aan te kopen, verklaart de koper zich akkoord met deze voorwaarden.

2. Tickets en bestelling

Tickets voor Circus of Madness en de Halloween Sprookjeswandeling worden uitsluitend online verkocht via de website.
Na een geslaagde betaling ontvangt de koper zijn/haar ticket per e-mail op het opgegeven adres.
Het is de verantwoordelijkheid van de koper om een correct e-mailadres op te geven en de mailbox (incl. spam-map) te controleren.
Elk ticket geeft toegang voor één tijdslot, zoals gekozen bij aankoop.

2. Tickets en bestelling

Tickets voor Circus of Madness en de Halloween Sprookjeswandeling worden uitsluitend online verkocht via de website.
Na een geslaagde betaling ontvangt de koper zijn/haar ticket per e-mail op het opgegeven adres.
Het is de verantwoordelijkheid van de koper om een correct e-mailadres op te geven en de mailbox (incl. spam-map) te controleren.
Elk ticket geeft toegang voor één tijdslot, zoals gekozen bij aankoop.

3. Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn in euro en inclusief btw. De organisator behoudt zich het recht voor de prijzen aan te passen voor toekomstige bestellingen; reeds aangekochte tickets worden niet beïnvloed door latere prijswijzigingen.

3. Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn in euro en inclusief btw. De organisator behoudt zich het recht voor de prijzen aan te passen voor toekomstige bestellingen; reeds aangekochte tickets worden niet beïnvloed door latere prijswijzigingen.

4. Betaling

Betalingen verlopen via de beveiligde betaalomgeving van Mollie. De organisator heeft op geen enkel moment toegang tot de volledige betaalgegevens (zoals kaartnummers) van de koper; deze worden uitsluitend door Mollie verwerkt. Een ticket wordt pas definitief bevestigd na ontvangst van de betaling.

4. Betaling

Betalingen verlopen via de beveiligde betaalomgeving van Mollie. De organisator heeft op geen enkel moment toegang tot de volledige betaalgegevens (zoals kaartnummers) van de koper; deze worden uitsluitend door Mollie verwerkt. Een ticket wordt pas definitief bevestigd na ontvangst van de betaling.

5. Je tijdslot wijzigen

Je kan je ticket altijd kosteloos omboeken naar een ander tijdslot van dezelfde wandeling, afhankelijk van de beschikbare bezetting in het gewenste tijdslot.

Stuur hiervoor een e-mail naar dansschooldiop@hotmail.com met je bestelnummer en het gewenste tijdslot. Na bevestiging ontvang je een nieuw ticket per e-mail.

5. Je tijdslot wijzigen

Je kan je ticket altijd kosteloos omboeken naar een ander tijdslot van dezelfde wandeling, afhankelijk van de beschikbare bezetting in het gewenste tijdslot.

Stuur hiervoor een e-mail naar dansschooldiop@hotmail.com met je bestelnummer en het gewenste tijdslot. Na bevestiging ontvang je een nieuw ticket per e-mail.

6. Je bestelling annuleren

Je kan je bestelling annuleren door dit schriftelijk per e-mail te melden aan dansschooldiop@hotmail.com, uiterlijk 3 dagen voor het evenement.

Bij annulering betalen wij het ticketbedrag terug, na aftrek van een administratieve kost van 10 euro per bestelling (met een maximum van het totaalbedrag van de bestelling). De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling werd betaald, binnen 14 dagen na de annulering.

Tickets die niet (tijdig) werden geannuleerd en waarvoor de bezoeker niet komt opdagen, worden niet terugbetaald.

6. Je bestelling annuleren

Je kan je bestelling annuleren door dit schriftelijk per e-mail te melden aan dansschooldiop@hotmail.com, uiterlijk 3 dagen voor het evenement.

Bij annulering betalen wij het ticketbedrag terug, na aftrek van een administratieve kost van 10 euro per bestelling (met een maximum van het totaalbedrag van de bestelling). De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling werd betaald, binnen 14 dagen na de annulering.

Tickets die niet (tijdig) werden geannuleerd en waarvoor de bezoeker niet komt opdagen, worden niet terugbetaald.

7. Herroepingsrecht

Overeenkomstig artikel VI.53, 12° van het Wetboek Economisch Recht (diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding waarvoor een specifieke datum of periode van uitvoering is voorzien), geldt er geen wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen op de aangekochte tickets. Dit neemt niet weg dat je je tijdslot kan omboeken (artikel 5) of je bestelling kan annuleren onder de voorwaarden van artikel 6.

7. Herroepingsrecht

Overeenkomstig artikel VI.53, 12° van het Wetboek Economisch Recht (diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding waarvoor een specifieke datum of periode van uitvoering is voorzien), geldt er geen wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen op de aangekochte tickets. Dit neemt niet weg dat je je tijdslot kan omboeken (artikel 5) of je bestelling kan annuleren onder de voorwaarden van artikel 6.

8. Afgelasting of wijziging door de organisator

Bij afgelasting van het evenement door de organisator (bv. door extreme weersomstandigheden of overmacht) betalen wij het volledige ticketbedrag terug, zonder administratieve kost.

Bij normale weersomstandigheden gaat de wandeling gewoon door. Aangepaste kledij is steeds aangeraden.

8. Afgelasting of wijziging door de organisator

Bij afgelasting van het evenement door de organisator (bv. door extreme weersomstandigheden of overmacht) betalen wij het volledige ticketbedrag terug, zonder administratieve kost.

Bij normale weersomstandigheden gaat de wandeling gewoon door. Aangepaste kledij is steeds aangeraden.

9. Toegang en gedrag tijdens het evenement

Circus of Madness is een intense beleving met schrikmomenten; er geldt geen vaste minimumleeftijd, maar ouders schatten zelf in of hun kind dit aankan.
De Halloween Sprookjeswandeling is gezinsvriendelijk en bevat geen schrikeffecten.
Bij beide wandelingen moet elk kind vergezeld zijn van een volwassene.
Wij verwachten respect en verdraagzaamheid van alle bezoekers, naar elkaar, naar onze acteurs en medewerkers, en naar het decor, het materiaal en de infrastructuur. Pesterijen en kwetsend gedrag worden niet getolereerd.
Instructies van medewerkers en acteurs dienen te allen tijde opgevolgd te worden, voor de veiligheid van alle deelnemers.
Bezoekers die de orde verstoren of zich onbehoorlijk gedragen, kunnen de toegang geweigerd of ontzegd worden, zonder recht op terugbetaling.

9. Toegang en gedrag tijdens het evenement

Circus of Madness is een intense beleving met schrikmomenten; er geldt geen vaste minimumleeftijd, maar ouders schatten zelf in of hun kind dit aankan.
De Halloween Sprookjeswandeling is gezinsvriendelijk en bevat geen schrikeffecten.
Bij beide wandelingen moet elk kind vergezeld zijn van een volwassene.
Wij verwachten respect en verdraagzaamheid van alle bezoekers, naar elkaar, naar onze acteurs en medewerkers, en naar het decor, het materiaal en de infrastructuur. Pesterijen en kwetsend gedrag worden niet getolereerd.
Instructies van medewerkers en acteurs dienen te allen tijde opgevolgd te worden, voor de veiligheid van alle deelnemers.
Bezoekers die de orde verstoren of zich onbehoorlijk gedragen, kunnen de toegang geweigerd of ontzegd worden, zonder recht op terugbetaling.

10. Veiligheid en aansprakelijkheid

Deelname gebeurt op eigen risico. Het parcours loopt voornamelijk buiten, over natuurlijke ondergrond en 's avonds in het donker; comfortabele wandelschoenen en aangepaste kledij worden aanbevolen.
Letsel of incidenten dienen onmiddellijk gemeld te worden aan een medewerker ter plaatse.
Het toezicht op minderjarigen blijft de verantwoordelijkheid van hun ouders of begeleiders.
De organisator is niet verantwoordelijk voor het verlies of de beschadiging van persoonlijke bezittingen (bv. kledij, gsm, …). Kostbare voorwerpen laat je best thuis.
De organisator kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of letsel die het gevolg is van het niet-naleven van instructies ter plaatse, behoudens in geval van opzet of grove nalatigheid.

10. Veiligheid en aansprakelijkheid

Deelname gebeurt op eigen risico. Het parcours loopt voornamelijk buiten, over natuurlijke ondergrond en 's avonds in het donker; comfortabele wandelschoenen en aangepaste kledij worden aanbevolen.
Letsel of incidenten dienen onmiddellijk gemeld te worden aan een medewerker ter plaatse.
Het toezicht op minderjarigen blijft de verantwoordelijkheid van hun ouders of begeleiders.
De organisator is niet verantwoordelijk voor het verlies of de beschadiging van persoonlijke bezittingen (bv. kledij, gsm, …). Kostbare voorwerpen laat je best thuis.
De organisator kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of letsel die het gevolg is van het niet-naleven van instructies ter plaatse, behoudens in geval van opzet of grove nalatigheid.

11. Foto's en video's

Tijdens het evenement kunnen foto's en video's gemaakt worden voor promotionele doeleinden (o.a. website en sociale media). Bezoekers die niet herkenbaar in beeld wensen te komen, kunnen dit melden aan een medewerker ter plaatse.
Bezoekers mogen zelf foto's en video's van het evenement delen op sociale media. We vinden het fijn als je @daknamhalloweentrails tagt, maar dit is niet verplicht. Respecteer daarbij de privacy van andere bezoekers, acteurs en medewerkers, zeker die van minderjarigen.

11. Foto's en video's

Tijdens het evenement kunnen foto's en video's gemaakt worden voor promotionele doeleinden (o.a. website en sociale media). Bezoekers die niet herkenbaar in beeld wensen te komen, kunnen dit melden aan een medewerker ter plaatse.
Bezoekers mogen zelf foto's en video's van het evenement delen op sociale media. We vinden het fijn als je @daknamhalloweentrails tagt, maar dit is niet verplicht. Respecteer daarbij de privacy van andere bezoekers, acteurs en medewerkers, zeker die van minderjarigen.

12. Persoonsgegevens

De organisator verwerkt persoonsgegevens conform haar privacybeleid, raadpleegbaar via de website. De verantwoordelijke voor de verwerking is Dansschool D.I.O.P. vzw.

12. Persoonsgegevens

De organisator verwerkt persoonsgegevens conform haar privacybeleid, raadpleegbaar via de website. De verantwoordelijke voor de verwerking is Dansschool D.I.O.P. vzw.

13. Klachten

Klachten kunnen gemeld worden via dansschooldiop@hotmail.com. Wij streven ernaar elke klacht binnen 5 werkdagen te beantwoorden.

13. Klachten

Klachten kunnen gemeld worden via dansschooldiop@hotmail.com. Wij streven ernaar elke klacht binnen 5 werkdagen te beantwoorden.

14. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is uitsluitend het Belgische recht van toepassing. Bij geschillen zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Dendermonde bevoegd, onverminderd de dwingende rechten van consumenten.

14. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is uitsluitend het Belgische recht van toepassing. Bij geschillen zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Dendermonde bevoegd, onverminderd de dwingende rechten van consumenten.

Algemene voorwaarden Daknam Halloween Trails